Donnez du sens au travail
Le sens au travail, fondement de l’engagement durable
Le besoin de sens est l’un des moteurs psychologiques les plus puissants de la motivation, de la santé mentale et de la performance. Il ne s’agit pas d’un luxe réservé aux professions “à impact”, mais d’un besoin humain fondamental, désormais reconnu par les sciences sociales et cognitives.
C’est ce qui nous fait nous lever le matin avec enthousiasme, rester quand ça devient difficile, et nous dépasser quand l’enjeu en vaut la peine.
Or, le manque de sens est devenu l’une cause majeure de désengagement et de départs : selon l’ADP Research Institute, seulement 29 % des salarié·es dans le monde ressentent du sens dans leur travail, un chiffre alarmant quand on sait que ce besoin est au cœur de l’épanouissement professionnel.
Le sens ne vient pas uniquement de la mission globale de l’entreprise. Il se construit à tous les niveaux : dans les valeurs qu’on partage, les tâches qu’on accomplit, les relations qu’on vit, et la cohérence entre ce qu’on fait et ce qu’on est.
Chez The Good Boss, nous structurons ce pilier en trois grandes dimensions :
Le sens de l’entreprise
Le sens personnel
Le sens dans le travail quotidien
Les valeurs : ce qui nous relie et nous engage
Les valeurs d’une entreprise ne sont pas un décor marketing, ni un poster poussiéreux dans un hall d’accueil. Ce sont des repères concrets qui guident les décisions, les comportements et les arbitrages du quotidien.
👉 Lorsqu’elles sont sincères et incarnées, elles créent du lien, du sens, de la confiance, et deviennent un moteur d’engagement collectif.
Mais lorsqu’il y a un écart entre les valeurs affichées et la réalité vécue, cela génère un conflit intérieur chez les salarié·es, souvent tu, mais profondément désengageant.
Ce décalage est de plus en plus courant. Selon le rapport Deloitte Global 2022 sur la génération Z,
2 jeunes sur 3 estiment que leur employeur ne reflète pas leurs valeurs personnelles.
Et 4 sur 10 disent avoir quitté un poste ou envisagé de le faire à cause d’un conflit de valeurs.
Cette tension est accentuée par l’évolution des attentes : les collaborateurs ne se contentent plus de promesses creuses. Ils veulent que les entreprises incarnent des valeurs humaines fortes : respect, transparence, écologie, justice sociale, inclusion, bienveillance managériale…
En psychologie, ce phénomène est connu sous le nom de dissonance éthique. Lorsqu’une personne agit à l’encontre de ses convictions, même de manière passive, cela génère du stress, du repli, voire du burn-out éthique.
Ce que vous pouvez mettre en place :
Coconstruire une charte de valeurs vécues avec les équipes, à partir d’exemples concrets du terrain (pas de valeurs “copiées-collées” depuis des benchmarks).
Former les managers à l’exemplarité, car ils sont les premiers vecteurs de confiance : la valeur n’existe que si elle est pratiquée.
Aligner la stratégie et les décisions RH avec ces valeurs : promotions, recrutements, entretiens, sanctions, temps forts internes, communication…
Mettre en place des rituels d’autoévaluation des pratiques : nos décisions de cette semaine reflètent-elles ce qu’on prône ?
Les valeurs n’ont de sens que si elles sont vérifiables, visibles et vécues. Lorsqu’elles sont réellement incarnées, elles deviennent la colle invisible qui soude les équipes autour d’un projet commun, et un puissant levier d’attractivité et de fidélité.
L’engagement sociétal : agir pour plus grand que soi
Donner du sens, ce n’est pas seulement bien faire son travail ou réussir ses objectifs. C’est aussi avoir l’impression de contribuer à un monde meilleur.
Pour beaucoup de salarié·es, la fierté vient aujourd’hui du fait que leur entreprise ait un impact positif sur la société ou sur la planète. Pas uniquement sur les résultats financiers.
C’est ce qu’on appelle la valeur partagée (Porter & Kramer) : créer de la valeur économique et de la valeur sociale ou environnementale, en même temps.
Ce modèle dépasse la simple RSE “vitrine” : il s’agit d’intégrer la responsabilité sociale et écologique directement dans le cœur d’activité, les offres, les processus, les partenariats.
Et ça n’est pas une attente marginale.
Selon une étude IFOP 2022 menée avec le Mouvement Impact France :
65 % des jeunes actifs affirment qu’ils choisiraient une entreprise en fonction de son engagement éthique ou écologique.
Et 1 sur 2 se dit prêt à refuser un emploi dans une entreprise en contradiction avec ses convictions sociales ou environnementales.
L’engagement environnemental et sociétal n’est donc plus un “plus”, c’est un critère de choix, de fidélité et de motivation.
Et pour les équipes en place, c’est un puissant moteur de sens au quotidien : “je ne travaille pas juste pour un produit, je travaille pour un progrès.”
Ce que vous pouvez mettre en place :
Déployer une stratégie RSE concrète et mesurable, alignée avec votre activité réelle (pas seulement des actions ponctuelles ou événementielles).
Mesurer et communiquer les impacts : empreinte carbone, diversité, inclusion, achats responsables, mécénat, engagements locaux…
Associer les salarié·es à des actions utiles : collectes solidaires, mentorat, bénévolat d’entreprise, soutien à des associations locales…
Devenir entreprise à mission, ou intégrer des projets à impact collectif dans la feuille de route.
Mettre en lumière les réussites sociales aussi bien que les réussites commerciales.
Une entreprise qui agit pour un monde plus durable, plus juste ou plus inclusif renforce naturellement le sens ressenti par ses équipes.
Et dans un monde en quête de repères, c’est une formidable boussole d’engagement.
Les aspirations : mieux se connaître pour mieux choisir
Comment trouver du sens quand on ne sait pas vraiment qui l’on est ?
Le travail peut devenir profondément épanouissant quand il résonne avec nos moteurs internes : nos valeurs, nos talents, nos besoins, nos envies. Mais encore faut-il les avoir identifiés. Or, beaucoup d’adultes arrivent dans le monde du travail sans jamais avoir eu l’espace de se poser cette question.
Dès l’enfance, le système éducatif nous pousse à rentrer dans des cases, à répondre à des attentes externes, à suivre des parcours normés. Résultat : à l’âge adulte, on peut se retrouver à exercer un métier choisi par défaut, par pression familiale ou sociale, sans vraiment savoir s’il nous correspond profondément.
Et une fois dans l’entreprise, le rythme et les injonctions ne laissent que peu de place à l’introspection ou à la réorientation. Cela crée un conflit interne, une sensation de décalage, voire d’imposture.
À long terme, cette perte de sens peut nourrir du désengagement, du bore-out ou un repli sur soi.
Ce que vous pouvez mettre en place :
Proposer des outils d’exploration de soi : tests de personnalité (MBTI, Ennéagramme), de forces (CliftonStrengths), de valeurs ou d’orientation (Ikigaï).
Offrir des bilans de compétences ou un accompagnement coaching, pour permettre aux salarié·es de mieux comprendre leurs aspirations profondes.
Inclure ces réflexions dans les parcours RH, en amont de la formation ou de la mobilité interne : mieux vaut réorienter un salarié vers un métier où il s’épanouira vraiment que de continuer à le former sur une voie qui ne lui correspond pas.
Créer un espace de discussion régulier : entretiens de développement, ateliers collectifs, coaching de carrière… pour parler ouvertement des envies, projets et besoins d’évolution de chacun·e.
Valoriser la réorientation comme un signe de maturité professionnelle, pas comme un échec.
Une entreprise qui aide ses salarié·es à mieux se connaître nourrit leur motivation intrinsèque, leur loyauté et leur performance durable.
Car le vrai engagement commence quand le métier rencontre la personne - pas un rôle fantasmé, mais l’individu tel qu’il est vraiment.
L’utilité : comprendre à quoi on contribue
Rien n’est plus démoralisant que d’avoir l’impression que son travail ne sert à rien.
Quand les tâches s’enchaînent sans finalité claire, le désengagement guette, tout comme la perte de confiance et de motivation.
À l’inverse, savoir que son travail a un impact réel - sur des clients, des collègues, ou la société - est un puissant moteur de sens.
L’Institut de recherche en santé et sécurité du travail (IRSST) identifie d’ailleurs l’utilité sociale comme l’un des six déterminants majeurs du sens au travail.
Et ce besoin d’utilité individuelle se relie directement à la mission collective de l’entreprise.
Une entreprise sans mission claire, c’est un navire sans cap. Quand la mission est floue, impersonnelle ou absente, les collaborateurs perdent le fil et ne voient plus la contribution de leur travail dans une vision d’ensemble.
Au contraire, une mission sincère, utile et incarnée donne du relief à chaque tâche, renforce la fierté d’appartenance, et aligne les efforts individuels vers un objectif commun.
Le chercheur Michael Steger, spécialiste du sens au travail, a montré que le sentiment de contribuer à “quelque chose de plus grand que soi” est un levier essentiel de bien-être et d’engagement durable.
Ce que vous pouvez mettre en place :
Reformuler une mission claire, compréhensible et inspirante, en collaboration avec les équipes.
Donner du concret à cette mission : en partageant des témoignages de clients, des résultats d’impact, des récits de projets qui changent les choses.
Rendre visible l’utilité de chaque métier dans la chaîne de valeur, même les fonctions dites “support” ou “invisibles”.
Valoriser les réussites collectives en montrant comment chaque rôle a contribué à l’impact final.
Ancrer la mission dans les rituels de l’entreprise : onboarding, séminaires, réunions d’équipe, communications internes, etc.
Créer des ponts entre la mission et les enjeux sociétaux : climat, inclusion, santé, éducation… pour renforcer la portée du travail au-delà du produit ou du service.
Le sens vient souvent du sentiment que son action est utile à d'autres, ou au monde.
Quand l’entreprise rend cet impact tangible, elle nourrit la motivation, l’engagement… et la performance.
💡 Vous souhaitez structurer une vraie démarche de QVCT, mais ne savez pas par où commencer ?
Chez The Good Boss, nous avons conçu un protocole unique, véritable mode d’emploi pour garantir le succès durable de vos actions en faveur du bien-être au travail et de la performance sociale.
Envie d’en savoir plus ? Découvrez nos accompagnements
Prêt à passer à l’action ? Réservez un appel découverte